よくあるご質問faq
- TOP
- よくあるご質問
ご予約について
予約金は必要ですか
予約金は不要です。
キャンセル待ちの制度はありますか
承っておりますが確約は出来かねます。
クレジットカードは利用可能でしょうか
クレジットカードの利用は可能です。
利用可能カード(JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・銀聯)
利用可能カード(JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・銀聯)
約金(キャンセル料)はかかりますか
違約金(キャンセル料)は契約解除の通知をうけた日数、申込人数により変わります。詳しくは宿泊約款4ページをご覧下さい。
事前に荷物を送りたいので預かってもらえますか
お預かりしております。
必ず、ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。
〒025-0304
岩手県花巻市湯本1-125-2 花巻温泉 佳松園
TEL:0198-37-2111
◯月◯日宿泊 ◯◯ ◯◯ 様
必ず、ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。
〒025-0304
岩手県花巻市湯本1-125-2 花巻温泉 佳松園
TEL:0198-37-2111
◯月◯日宿泊 ◯◯ ◯◯ 様
ご宿泊について
チェックインとチェックアウトは何時ですか
佳松園のチェックインは15時から、チェックアウトは11時となっております。
なお、プランにより異なる場合がございます。
なお、プランにより異なる場合がございます。
ペットと泊まれますか
大変申し訳ごさいませんが、お客様と同じお部屋でのご宿泊は不可となっております。
花巻温泉からお車で10分のところにあるペットサロン(ペットホテル)をご案内しております。
詳しくは直接お問い合わせくださいませ。
【サンペット花巻南新田店】サンデー花巻南新田店内
9:00~18:00 定休日:年中無休
〒025-0051
岩手県花巻市南新田272番地
TEL 0198-29-6668
花巻温泉からお車で10分のところにあるペットサロン(ペットホテル)をご案内しております。
詳しくは直接お問い合わせくださいませ。
【サンペット花巻南新田店】サンデー花巻南新田店内
9:00~18:00 定休日:年中無休
〒025-0051
岩手県花巻市南新田272番地
TEL 0198-29-6668
禁煙ルームはありますか
はい、2018年4月より全室禁煙ルームでのご案内となります。
宿泊のプレゼントをしたいのですが
プレゼントに最適な宿泊券をご用意できます。
宿泊施設、人数など自由に組み合わせてご利用できます。
宿泊施設、人数など自由に組み合わせてご利用できます。
備え付けのアメニティを教えてください
お部屋には浴衣(ゆかた)、半纏(はんてん)、足袋(たび)、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、リンス、シャンプー、ボディソープがございます。
お部屋で快適にお過ごしいただく為、無料で備品をご用意しております。ご利用の際はフロントまでご用命ください。
お部屋で快適にお過ごしいただく為、無料で備品をご用意しております。ご利用の際はフロントまでご用命ください。
部屋に冷蔵庫はありますか
ございます。
また、冷蔵庫には無料でお楽しみいただけるお飲み物をご用意しております。(ビール2本、ナッツやサラミ等のおつまみ、ソフトドリンク3本)
また、冷蔵庫には無料でお楽しみいただけるお飲み物をご用意しております。(ビール2本、ナッツやサラミ等のおつまみ、ソフトドリンク3本)
浴衣はありますか
お部屋にご用意しております。
また、選べる色浴衣・館内着コーナーをもうけております。お好みのスタイルでお過ごしください。
また、選べる色浴衣・館内着コーナーをもうけております。お好みのスタイルでお過ごしください。
部屋にドライヤーはありますか
佳松園は全てのお部屋にございます。
貸出の備品について教えてください
お部屋で快適にお過ごしいただくため、無料で備品をご用意いたしました。ご利用の際はフロントまでご用命ください。
【レンタルリスト】
携帯電話充電器、ブルーレイディスクプレイヤー、ダイソンヘアドライヤー、ダイソンファンヒーター、スチーム式加湿器、アイロン・アイロン台、ハンディースチーマー、マルチプラグコンセント、延長コード、体温計、血圧計、シニアグラス、アイスノン、毛布、ベビーチェア、ベビーラック、子ども用便座、囲碁・将棋・トランプ
【こだわりの枕】
◇テンピュール シンフォニーピロー
テンピュールスーパーソフトを使用した新感触ピロー。“もっちりふわふわ”なやわらかさです。表裏で形が異なる“両面対応”タイプで、ゆるやかなカーブのA面は仰向けに、フラットなフォルムのB面は横寝にと、気分に合わせてお楽しみいただけます。
◇テンピュール オリジナルネックピロー
ボリュームを持たせた波形の形状が、頭部から首筋に沿うようにやさしくフィットしてしっかりサポートします。理想的な安眠スタイルを生み出す絶妙のバランスで世界中の多くの人に愛用されているピローです。
◇エスカルゴピロー
横向き寝用の新しいタイプの頸部支持構造枕です。
【レンタルリスト】
携帯電話充電器、ブルーレイディスクプレイヤー、ダイソンヘアドライヤー、ダイソンファンヒーター、スチーム式加湿器、アイロン・アイロン台、ハンディースチーマー、マルチプラグコンセント、延長コード、体温計、血圧計、シニアグラス、アイスノン、毛布、ベビーチェア、ベビーラック、子ども用便座、囲碁・将棋・トランプ
【こだわりの枕】
◇テンピュール シンフォニーピロー
テンピュールスーパーソフトを使用した新感触ピロー。“もっちりふわふわ”なやわらかさです。表裏で形が異なる“両面対応”タイプで、ゆるやかなカーブのA面は仰向けに、フラットなフォルムのB面は横寝にと、気分に合わせてお楽しみいただけます。
◇テンピュール オリジナルネックピロー
ボリュームを持たせた波形の形状が、頭部から首筋に沿うようにやさしくフィットしてしっかりサポートします。理想的な安眠スタイルを生み出す絶妙のバランスで世界中の多くの人に愛用されているピローです。
◇エスカルゴピロー
横向き寝用の新しいタイプの頸部支持構造枕です。
お食事について
夕食・朝食の時間を教えてください
夕食はお部屋食、宴会場とも18時から21時までの間でご用意しております。
(20時までにお食事の開始をお願いします)
朝食は7時からとなります(9時までにお食事の開始をお願いいたします)
(20時までにお食事の開始をお願いします)
朝食は7時からとなります(9時までにお食事の開始をお願いいたします)
子供用のメニューはありますか
お子様膳がございます。
食事のアレルギー対応はしてもらえますか
多種多様にわたるアレルギーに関しまして、できるだけ対応させていただきますが、明確に対応できると申し上げることは出来かねます。
事前にお問合せくださいますよう、お願いいたします。
事前にお問合せくださいますよう、お願いいたします。
飲食物の持ち込みは可能ですか
飲食物の持ち込みは食中毒防止の観点よりご遠慮いただいております。
お祝い用ケーキの用意はできますか
花巻温泉直営の温泉ベーカリー特製ケーキをご用意できます。前日の当店営業時間内までにご予約ください。
【温泉ベーカリー】8:00~17:00 ※毎週火曜日は定休日の為、提供不可
参考金額:5号 3,500円(税込) お気軽にご相談ください。
【温泉ベーカリー】8:00~17:00 ※毎週火曜日は定休日の為、提供不可
参考金額:5号 3,500円(税込) お気軽にご相談ください。
二次会ができる場所はありますか
佳松園で二次会ができる場所は、バー「赤松」になります。
落ち着いて静かに飲めるバーです。
落ち着いて静かに飲めるバーです。
温泉・大浴場について
温泉の泉質と入浴時間を教えてください
大浴場にシャンプーやバスタオルはありますか
大浴場ではシャンプーバー・ボディソープバーがありお好きなものをお使いいただけます。
また、バスタオル・フェイスタオルもご用意しております。
また、バスタオル・フェイスタオルもご用意しております。
館内について
マッサージやエステはありますか
ゲームコーナー(卓球)はありますか
佳松園ではごゆっくりお寛ぎいただくために、館内にゲームコーナーはございません。
ホテル花巻にございますので、ご利用の際はお車で送迎いたします。
ホテル花巻にございますので、ご利用の際はお車で送迎いたします。
売店の営業時間は何時ですか
7:30~11:00、15:00~21:30となっております。
インターネットは使えますか
全客室と4Fロビーで無料Wi-Fiを完備しております。
客室では有線LANもご利用いただけます。
客室では有線LANもご利用いただけます。
交通アクセスについて
一番近いインターチェンジはどこですか
東北自動車道花巻インターチェンジになり、約5分です。
駅から送迎はありますか
東北新幹線 新花巻駅から無料送迎バスを運行しております。事前にご予約ください。
東北本線 花巻駅からは路線バスが運行しております(岩手県交通)
東北本線 花巻駅からは路線バスが運行しております(岩手県交通)
駐車場はありますか、料金は必要ですか
佳松園専用駐車場が40台、車椅子専用もあり、無料です。
花巻温泉全体では600台の駐車スペースがあります。
花巻温泉全体では600台の駐車スペースがあります。