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よくある質問

全質問一覧 ※左のメニューよりカテゴリを選択ください。

宿泊料のほかに料金はかかりますか

消費税と大人1人様につき、入湯税150円をお預かりいたします。

違約金(キャンセル料)はかかりますか

違約金(キャンセル料)は契約解除の通知をうけた日数、申込人数により変わります。 詳しくは宿泊約款4ページをご覧下さい。

宿泊約款(PDF)を見る

予約金は必要ですか

予約金は不要です。

宿泊のプレゼントをしたいのですが

花巻温泉宿泊券

プレゼントに最適な宿泊券をご用意できます。
宿泊施設、人数など自由に組み合わせてご利用できます。

キャンセル待ちの制度はありますか

承っておりますが確約は出来かねます。

どれだけ先の予約ができますか

基本的に最大六ヶ月先まで可能です。
それ以降のご予約は、お電話にてお気軽にお問合せください。
【佳松園 0198-37-2170】

事前に荷物を送りたいので預かってもらえますか

お預かりいたしております。
事前にご連絡をしてから、宿泊日と宿泊者名をご記入してお送りください。

クレジットカードやデビットカードは利用可能でしょうか

クレジットカード及びデビットカードの利用は可能です。
利用可能カード(JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・銀聯・デビットカード)

温泉の泉質と入浴時間は

大浴場 温泉

佳松園の泉質は、ナトリウム-硫酸塩・塩化物泉(低張性アルカリ性高温泉)です。
入浴時間は13時から翌日11時までとなります。

「温泉分析表」のページへ

「温泉」のページへ

禁煙ルームはありますか

はい、2018年4月より全室禁煙ルームでのご案内となります。

喫煙ルームはありますか

申し訳ございません。2018年4月より全室禁煙室でのご案内となります。
館内に喫煙コーナーをご用意しておりますのでそちらをご利用くださいませ。

目覚まし時計はありますか

佳松園にはございませんが、ご希望により貸出しをいたしております。
モーニングコールをご利用いただけます。(フロントで承っております)

部屋に金庫はありますか

すべての客室に金庫が備わっております。

部屋にドライヤーはありますか

佳松園は全てのお部屋にございます。

アメニティの準備はどうですか

お部屋には浴衣(ゆかた)、半纏(はんてん)、足袋(たび)、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、リンス、シャンプー、ボディソープがございます。

お部屋で快適にお過ごしいただく為、無料で備品をご用意しております。ご利用の際はフロントまでご用命ください。

備品のレンタルリストを見る

貸出の備品について教えてください

お部屋で快適にお過ごしいただくため、無料で備品をご用意いたしました。ご利用の際はフロントまでご用命ください。

【レンタルリスト】
携帯電話充電器、ブルーレイディスクプレイヤー、ダイソンヘアドライヤー、ダイソンファンヒーター、スチーム式加湿器、アイロン・アイロン台、ハンディースチーマー、マルチプラグコンセント、延長コード、体温計、血圧計、シニアグラス、アイスノン、毛布、ベビーチェア、ベビーラック、子ども用便座、囲碁・将棋・トランプ

【こだわりの枕】
◇テンピュール シンフォニーピロー
テンピュールスーパーソフトを使用した新感触ピロー。“もっちりふわふわ”なやわらかさです。表裏で形が異なる“両面対応”タイプで、ゆるやかなカーブのA面は仰向けに、フラットなフォルムのB面は横寝にと、気分に合わせてお楽しみいただけます。

◇テンピュール オリジナルネックピロー
ボリュームを持たせた波形の形状が、頭部から首筋に沿うようにやさしくフィットしてしっかりサポートします。理想的な安眠スタイルを生み出す絶妙のバランスで世界中の多くの人に愛用されているピローです。

◇エスカルゴピロー
横向き寝用の新しいタイプの頸部支持構造枕です。

ペットと泊まれますか

大変申し訳ごさいませんが、お客様と同じお部屋でのご宿泊は不可となっております。

花巻温泉からお車で10分のところにあるペットサロン(ペットホテル)をご案内しております。
詳しくは直接お問い合わせくださいませ。


【サンペット花巻南新田店】サンデー花巻南新田店内
 9:00〜18:00 定休日:年中無休
 〒025-0051
 岩手県花巻市南新田272番地
 TEL 0198-29-6668


【cuddly dog】 カドリードッグ
 10:00〜18:00 定休日:毎週火曜日と第三水曜日
 〒025-0065
 岩手県花巻市星ヶ丘2丁目17-16
 TEL 0198-21-4123
 cuddlydog.salon@gmail.com

盲導犬と一緒に宿泊できますか

盲導犬とご一緒の宿泊をお受けしております。
事前にお知らせください。

チェックインとチェックアウトの時間は

佳松園のチェックインは15時から、チェックアウトは11時となっております。
なお、プランにより異なる場合がございます。

二次会ができる場所は

バー 赤松

佳松園で二次会ができる場所は、バー「赤松」になります。
落ち着いて静かに飲めるバーです。

「館内(バー)」のページへ

お祝い用ケーキの用意はできますか

自家製ケーキでバースデーケーキ等ご用意できます。前日までにご予約ください。
参考金額:5号3,500円 (税込)。お気軽にご相談下さい。

朝食を部屋で取りたいのですが

リビング付和室(客室三間)および和洋室(客室三間)でご利用いただけます。

「お部屋」のページへ

飲食物の持ち込みは可能ですか

飲食物の持ち込みは食中毒防止の観点よりご遠慮願っております。

子供用のメニューはありますか

お子様膳がございます。

夕食・朝食の時間を教えてください

佳松園食事イメージ

夕食はお部屋食、宴会場とも18時から21時までの間でご用意しております。
(20時までにお食事の開始をお願いします)
朝食は7時からとなります(9時までにお食事の開始をお願いいたします)

食事のアレルギー対応はしてもらえますか

多種多様にわたるアレルギーに関しまして、できるだけ対応させていただきますが、明確に対応できると申し上げることは出来かねます。
事前にお問合せくださいますよう、お願いいたします。

インターネットは使えますか

4Fロビーには無線LANアクセスポイント『フリースポット』を設置しており、無料でインターネットやメールをご利用いただけます。
客室では、Wi-Fiを無料でご利用いただけます(有線LANも完備)。

ゲームコーナー(卓球)は

佳松園ではごゆっくりお寛ぎいただくために、館内にゲームコーナーはございません。
ホテル花巻にございますので、ご利用の際はお車で送迎いたします。

売店の営業時間は

朝7時から夜10時までとなっております。

「館内(売店)」のページへ

マッサージやエステは有りますか

マッサージや女性に人気のアロマエステがあります。
佳松園のアロマエステは大浴場と同じ2階にあります。
事前のご予約をお勧めします。

「館内(エステ)」のページへ

駐車場はありますか?料金は必要ですか

佳松園専用駐車場が40台、車椅子専用もあり、無料です。
花巻温泉全体では600台の駐車スペースがあります。

駅から送迎はありますか

東北新幹線 新花巻駅から無料送迎バスを運行しております。

東北本線 花巻駅からは路線バスが運行しております(岩手県交通)

「バスのご案内」のページへ

岩手県交通路線バスのページへ

一番近いインターチェンジは

東北自動車道花巻インターチェンジになり、約5分です。

花巻インターチェンジ 地図

フロントで常備薬はもらえますか

大変申し訳ございませんが、常備薬の提供はしておりません。

宿泊施設側のサービスとして「医薬品」を常備し、ご要望の際に提供することは、薬事法第24条の規定により「違法行為」に該当すると明示されております。
誠にお手数をお掛け申し上げますが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願いいたします。


【近隣の病院と薬局】
◆病院
・岩手医科大学附属花巻温泉病院 車で3分
 TEL 0198-27-2011
・湯本診療所 車で5分
 TEL 0198-27-2230

◆薬局、ドラッグストア
・花巻温泉薬局 車で3分
 TEL 0198-37-1600
・ゆもと薬局 車で5分
 TEL 0198-37-1222
・薬王堂 車で10分
 TEL 0198-24-3103
・ツルハドラッグ(花巻きらきらモール内) 車で10分
 TEL 0198-21-1268

ご不明点等ございましたら、スタッフにお声がけくださいませ。

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