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2020.04.01

  • お知らせ

新型コロナウイルス感染症への当社の取り組み

平素より花巻温泉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
花巻温泉株式会社では、今般の新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客さまに安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。

花巻温泉の主な取り組み

ご宿泊・日帰りのお客さまへのお願い ●発熱・咳・のどの痛みなどの風邪症状やけん怠感がある方は、速やかにご連絡をお願いいたします。
●館内各所にアルコール消毒の設置をしております。入館の際に手指のアルコール消毒をお願いします。
 また、入館時に非接触型体温計またはサーモグラフィーカメラでの検温にご協力をお願いしております。
●館内ではマスク着用のご協力をお願いします。
●お客さま同士、間隔をあけてお過ごしいただきますようお願いします。
●チェックイン・チェックアウト時は代表者様のみお並びいただくようご協力をお願いします。
●チェックアウト時の混雑回避のため、事前に精算を済ませるフレキシブルチェックアウトをご利用ください。

お食事の提供・食事会場 ●手指のアルコール消毒を設置しております。
●7/16まではホテル3館におけるバイキングを中止し、個人盛りの和食料理での提供方法へ変更しております。
●食事会場での座席数を減らし、各席の間隔を確保しております。
●食事会場のご利用人数調整のため、時間を指定させていただく場合がございます。
●7/17よりお料理個別提供スタイルとなります。
●個別提供スタイルではお料理を取り分けてご用意しております。また、飛沫感染防止パネルを設置しております。
●感染拡大防止の動きに伴い、飲み放題の提供を中止しております。

館内 ●手指消毒の協力案内を設置しております。
●定期消毒を強化しております。
●一部施設の縮小営業、営業時間変更を行っております。
●フロント、レジカウンターなどに飛沫感染防止パネルを設置しております。
●エレベーター内では過密状態にならないよう、分散してご利用をお願いします。

客室 ●客室清掃時にリモコンや照明スイッチ、座卓、冷蔵庫、電話機などを清拭消毒しております。
●客室清掃後にドアノブを清拭消毒しております。
●全客室にアルコール消毒液を設置しております。

ホテル大浴場 ●手指のアルコール消毒を設置しております。
●脱衣場利用時のお客さま同士の距離を保つため、脱衣かごの数量を減らしております。
●定期的な清拭消毒を行っております。
●通常清掃に加え、深夜1:00~3:00に清掃および清拭消毒を行っております。

スタッフの対応 ●全スタッフのマスク着用を義務付けております。
●全スタッフの検温、体調確認を行っております。
●全スタッフ出退勤時の手洗い、アルコール消毒の徹底を行っております。
●バックスペースにおけるアルコール消毒の設置をしております。

ご来館前に発熱や風邪症状があるお客さまへは、回復後にご来館いただきますようお願いいたしております。また、ご滞在中に体調不良となった場合は速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。

今後も状況変化に応じて随時、追加の対策を講じてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
2020.08.07更新

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